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La présente politique s’applique à l’ensemble du groupe d’entreprises Wellington-Altus, y compris Wellington-Altus Gestion Privée inc., Wellington-Altus Conseil Privé inc., Assurance Wellington-Altus inc. et Wellington-Altus É.-U. inc. (collectivement appelées « Wellington-Altus ») ainsi qu’à tous les sites Web et au contenu mobile exploités par Wellington-Altus.
À Wellington-Altus, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos renseignements personnels. Nous savons à quel point votre vie privée est importante pour vous. Nous avons adopté les principes et les lignes directrices ci-après qui établissent la façon dont nous recueillons, utilisons et divulguons les renseignements personnels, ainsi que la façon dont nous assumons nos responsabilités à votre égard et nous rendons disponibles.
Les renseignements personnels sont tous les renseignements qui vous identifient en tant qu’individu. Les renseignements personnels peuvent comprendre des faits au sujet d’une personne ou liés à celle-ci, ainsi que ses opinions ou ses croyances. Les renseignements personnels ne comprennent pas les renseignements accessibles au public (par exemple, les noms, les adresses et les numéros de téléphone publiés dans les répertoires téléphoniques) ou tout renseignement utilisé dans le but de communiquer ou de faciliter la communication avec une personne relativement à son emploi, à son entreprise ou à sa profession, comme son nom, le nom ou le titre de son poste, son adresse de travail, son numéro de téléphone au travail, son numéro de télécopieur au travail ou son adresse de courriel au travail.
Dans la mesure du possible, nous essayons de recueillir des renseignements personnels directement auprès de vous. Avec votre consentement, nous pouvons également obtenir des renseignements personnels à votre sujet auprès de tiers, comme des prêteurs ou des agences d’évaluation du crédit. Nous ne recueillons des renseignements que par des moyens légitimes et justes, et non de façon déraisonnablement intrusive.
Nous recueillons des renseignements personnels pour connaître nos clients afin de comprendre leurs besoins et leur admissibilité aux produits et services et recommander des produits et services particuliers pour répondre à ces besoins, pour nous conformer aux exigences juridiques et réglementaires, y compris au sujet des divulgations prévues par la législation fiscale, de vérification ou des valeurs mobilières, et pour administrer et fournir des produits et des services à nos clients. Les renseignements personnels que nous recueillons habituellement auprès de nos clients comprennent leurs nom, adresse, numéro de téléphone, numéro d’assurance sociale, date de naissance, des renseignements sur leur emploi, des renseignements bancaires, des renseignements sur les placements ainsi que des renseignements personnels pertinents concernant leur conjoint ou conjointe. Les renseignements que nous recueillons dépendent des produits ou des services que vous demandez et, dans la plupart des cas, ils sont exigés par la loi ou les organismes canadiens de réglementation des valeurs mobilières.
Il existe diverses circonstances pour lesquelles nous pourrions devoir divulguer des renseignements personnels. Par exemple, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels à votre conseiller juridique, fiscal, financier, bancaire ou autre afin qu’il puisse vous fournir des conseils et des services appropriés (par exemple, la préparation des déclarations de revenus), à tout autre tiers que vous avez autorisé ou en vertu des exigences ou autorisations prévues la loi ou les autorités de réglementation (par exemple, pour se conformer aux lois sur le blanchiment d’argent). Nous pouvons aussi, de temps à autre, avoir l’obligation de divulguer des renseignements aux organismes de réglementation et de surveillance des valeurs mobilières auxquels nous sommes assujettis aux fins de vérification ou d’enquête relative à des comptes particuliers ou à notre entreprise en général. De plus, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si nous croyons, de bonne foi, que la divulgation est nécessaire ou souhaitable pour protéger nos intérêts. Nous ne divulguerons pas vos renseignements personnels à un tiers dans le but de lui permettre de vous vendre ses produits ou services sans d’abord obtenir votre consentement exprès.
Afin de protéger vos renseignements personnels, nous ne recueillerons, n’utiliserons ou ne divulguerons pas vos renseignements personnels à d’autres fins que celles susmentionnées, sauf avec votre consentement. Nous suivons des normes et des procédures de sécurité pour aider à prévenir l’accès non autorisé aux renseignements personnels. Nos normes et procédures de sécurité sont mises à jour et mises à l’essai de temps à autre, afin d’améliorer la protection des renseignements personnels et d’assurer l’intégrité de vos renseignements personnels. Nous prenons les mesures appropriées pour faire respecter les responsabilités des employés en matière de protection des renseignements personnels. Nos fournisseurs et agents sont tenus de préserver votre confidentialité et ne peuvent pas utiliser les renseignements à des fins non autorisées. Lorsque nous fournissons des renseignements en réponse à une instruction ou à une ordonnance légale ou réglementaire, nous nous assurons que celle-ci est valide et nous ne divulguons que les renseignements requis, sinon nous demanderons votre consentement avant de divulguer des renseignements.
Nous ne conservons vos renseignements personnels que dans la mesure où ils sont requis pour les raisons pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément à la loi. La durée de conservation de l’information varie selon le produit ou le service et la nature de l’information. Cette période peut s’étendre au-delà de la fin de notre relation, mais seulement tant et aussi longtemps que la conservation des informations se justifie pour répondre à toute question qui pourrait survenir. Lorsque vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires aux fins qui vous ont été expliquées, nous avons des procédures pour les détruire, les supprimer, les effacer ou les convertir dans un format anonyme.
Nous conservons des renseignements personnels sur nos serveurs internes ou auprès de nos fournisseurs de services. Nos fournisseurs de services peuvent stocker ou traiter des renseignements personnels à l’extérieur du Canada (y compris aux États-Unis d’Amérique). Lorsque des renseignements sont stockés ou traités à l’extérieur du Canada, ils peuvent être assujettis aux lois locales et être accessibles par les autorités compétentes localement. Nous avons pris les mesures techniques, organisationnelles et juridiques appropriées pour protéger ces renseignements.
Nous aimerions obtenir votre consentement pour continuer à recueillir, à utiliser et à divulguer vos renseignements personnels aux fins susmentionnées. Cependant, vous avez le choix, et vous pouvez refuser ou retirer votre consentement en tout temps. Toutefois, dans un cas comme dans l’autre, cela peut limiter ou compromettre notre capacité à vous fournir des produits et des services ou à communiquer avec vous. Vous pouvez également faire retirer votre nom de nos listes de numéros de téléphone, de courrier ou de courriels. Nous utilisons ces listes pour communiquer avec vous et pour vous informer des renseignements ou de produits ou de services pertinents qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
Nous essayons de maintenir des dossiers aussi exacts et complets que possible. Vous pouvez nous aider à maintenir l’exactitude de vos renseignements personnels en nous informant de tout changement apporté à ceux-ci. Si vous trouvez des erreurs dans les renseignements qui vous concernent, faites-nous-en part et nous les corrigerons immédiatement et nous veillerons à ce que les corrections soient communiquées à quiconque aurait été potentiellement mal informé. Si vous souhaitez accéder aux renseignements personnels que Wellington-Altus détient à votre sujet, veuillez communiquer avec notre chef de la protection des renseignements personnels aux coordonnées ci-dessous.
Lorsque vous consultez un site Web Wellington-Altus, les seuls renseignements que nous recueillons sont ceux que vous avez fournis volontairement. Toutefois, notre serveur Web conserve les renseignements généraux des visiteurs, comme leur nom de domaine et l’heure de leur visite. Ces renseignements sont recueillis et utilisés pour diagnostiquer tout problème avec notre serveur, pour administrer nos sites Web et pour recueillir des renseignements démographiques qui nous permettent d’évaluer et d’améliorer notre site Web. Nous ne divulguons ni ne vendons ces renseignements à d’autres. Nous utilisons des témoins pour stocker les préférences des visiteurs, consigner l’information propre aux pages consultées et personnaliser le contenu du site Web en fonction des types de navigateurs et d’autres renseignements transmis. Lors d’une communication avec nous par courriel, nous pouvons recueillir, utiliser et divulguer ces renseignements aux fins pour lesquelles ils nous ont été communiqués ou aux fins prévues ou autorisées par la loi. Ces renseignements, comme tous les renseignements personnels que nous recueillons, ne seront conservés que le temps nécessaire pour que nous puissions fournir ce service et nous conformer aux lois qui nous régissent. Nous ne pouvons pas garantir que les liens de notre site Web vers d’autres sites Web sont sécuritaires ni que les renseignements que ces sites contiennent sont exacts. Ces sites peuvent appliquer des politiques de protection de la vie privée différentes des nôtres. Les visiteurs doivent lire les politiques des sites liés avant de les utiliser.
Si vous avez des questions ou des préoccupations au sujet de nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels, veuillez communiquer avec notre chef de la protection des renseignements personnels à notre bureau de Winnipeg, par courriel à chiefprivacyofficer@wellington-altus.ca ou par la poste au 300-201, avenue Portage, Winnipeg (Manitoba) R3B 3K6. Autrement, nous estimerons avoir votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos renseignements personnels (y compris les renseignements personnels que nous avons déjà recueillis) pour agir aux fins déterminées et d’une manière conforme à la présente politique.